「2018年04月」一覧

売れるセールストークはお客様の顔の上で書く／優先五感の理解と活用

人の五感は、視覚に強い人、聴覚に強い人・・人それぞれです。なので、お客様の優先五感を探り、お客様の優先五感に合わせたセールスはお客様の心を掴みやすくしてくれます。セールストークをお客様の顔の上で書くとは、お客様の優先五感に合わせて、柔軟にトークの内容を変えていくという意味です。

「何故、販売の仕事をしているのですか？」その問いに、自信と誇りを持って販売の仕事の意味を話せるように「販売の仕事の意義」について解説しました。既に従事している人、就職を考えている人、部下の育成の指針を探している人のお勧めいたします。

経済の活性化というと公共投資が話題になりますが、それは仕掛ける場合です。経済活性化の基本は、企業が「いいもの」を開発して、消費者一人ひとりが「いいもの」を購入して消費する、その積み重ねにあります。そこに関わるのが小売りの仕事です。小売りの仕事の根本を解説いたします。

実演販売口上には定石の話術があります。「コレご存知ですか？」「買わなくていいですから聴いて下さい」「もしもコレを使えばハッピー！（使わなかったらアンハッピー）」それらの話術は、販売以外の日常でも活用できます。この記事は私の経験を元に解説しています。

一口に五感といっても、人それぞれに五感の優先順位は異なります。自分の目で見ないと信じない”視覚を優先する人”、触って確かめないと納得しない”触覚を優先する人”・・様々です。セールスにおいて、お客様の優先五感を知り、それにペーシングしてトークするこは、ひとつのテクニックなのです。