「法則」一覧

コレとアレ、比較購買を活用するとセールスは成果を得やすいものです。そこをさらに考察して、お客様のニーズが何に帰属しているのかという「帰属意識」を活用すると、セールストークはもっと豊かになります。私の最近のトーク実例を紹介しながら解説しました。

私たちは会話において、より強く伝えたいことは無意識のうちに「繰り返し」ています。そこには伝えたいという熱意があるからです。なので「繰り返し」という修辞技法をセールストークの話術として意識して使うこともまた、セールストークの工夫の大切なひとつとして活用できるのです。

マズローの五段階欲求説をセールストークに活かして販売力を上げる方法を具体的に解説しました。この説が色々なコミュニケーションの教本に何故登場しているのかといえば、優れた理論だからです。優れた理論は、ただ机上で勉強したでけで終わっていては、宝の持ち腐れです。

セールストークにはコツがあります。そのコツを丁寧に解説しました。そして、実はそこに三つのセオリーが隠されています。そのセオリーを説きながらセールストークのコツを勉強して下さい。仕事だけでなく、いろいろな場面で役にたつと思います。

一口に五感といっても、人それぞれに五感の優先順位は異なります。自分の目で見ないと信じない”視覚を優先する人”、触って確かめないと納得しない”触覚を優先する人”・・様々です。セールスにおいて、お客様の優先五感を知り、それにペーシングしてトークするこは、ひとつのテクニックなのです。

行動経済学のセオリーに「人は得することよりも損をしないことを優先して行動する」という”損失回避の法則”があります。これが人の行動の常ならば、セールスに活かさない手はありません。もったいない。この度は、私が店頭で”損失回避の法則”を実際に活用している実例を上げて解説しております。