「2022年11月」一覧

比較購買を成功させる帰属意識を活用したセールストークのテクニック

コレとアレ、比較購買を活用するとセールスは成果を得やすいものです。そこをさらに考察して、お客様のニーズが何に帰属しているのかという「帰属意識」を活用すると、セールストークはもっと豊かになります。私の最近のトーク実例を紹介しながら解説しました。

アプローチが上手くいっても、お客様から購買への否定的な事を云われて、コミュニケーションが途切れてしまう場合があります。例えば「高いわ」とか。そのような場合でも、お客様の気持ちを肯定したままコミュニケーションを繋いで、セールスを成功させていく方法があります。

漢字「恋」を詠み込んだ恋歌を小倉百人一首から全て取り上げて、意訳と解説をおこない、「恋」を詠み込まずにはいられなかった、各々の恋歌における恋の事情を探ります。そこから恋の特性について学び、さらに「恋」という漢字のnostalgicな意味についても和歌を事例に言及しています。