〔この頁の説明〕
私には、店頭実演販売に従事していた時期があります。北海道から沖縄まで、いろいろな店舗の店頭で、身の回りの生活用品や調理道具などの店頭実演販売をさせていただきました。
おかげ様で、それらの実践により、セールストークのノウハウを体得することができました。
この頁は、それらセールストークのノウハウを「How to セールストーク」として分類し、書き溜めた記事を箇条書きにしたものです。
各々の記事をクリックしていただき、お読みいただければ幸いです。
（筆者／オキシクリーンの店頭実演販売）
1．実践セールストーク
これらは、私が店頭実演販売、店頭接客販売、TVショッピングのアドバイスなどの場面で、実践によって成果を上げたセールストークです。参考になれば幸いです。
１．スキレットはフタが命です。フタを上手に使いましょう。
２．家庭用精米機を使えば、自分好みの”お米の美味しさと栄養素”を作れます。
小型精米機ライスロンで栄養のある美味しいご飯を食べよう：セールストーク
３．圧力調理をより簡単に、その美味しさを手軽に味わえるのが電気圧力鍋です。
４．炭酸水が、欲しい時に、欲しい濃さで、欲しいだけ手に入る、ソーダメーカーです。
ソーダーストリームのセールストーク：炭酸メーカーで暮らしを変える
５．いろいろな工夫がされている、使って便利な本革の小銭入れ。
６．どんな飲み物もセラフィルターに通せば、その味が格段とアップします。
セラフィルターは飲み物を美味しくする魔法のフィルター：セールストーク
７．低温調理という新しい調理法は、新しい美味しさを生み出してくれます。
組み立ての基本
（画像はイメージです/出典：photoAC）
２．組み立ての基本
基本は何においても大事ですね。セールストークも同じです。
きちんとした根拠を持つことが基本です。根拠に則ったセールスを組み立てて実践すれば、成果はついてきます。
１．ここで紹介しているチェックシートはセールスの骨子組み立てに役立ちます。
セールストークの組立方／セールストークの心得18項目チェック一覧
２．実践中に基本を忘れたら、「さしすせそ」を思い出して下さい。
お客様を惹きつける方法「さしすせそ」でセールストークを組み立てよう
３．お客様の心理を知ることで、セールスの作戦は立てやすくなります。
４．売るのは商品ではなく提供価値です。そしてベネフィットに変えましょう。
セールストーク作成の基本①段取／提供価値とベネフィットを明確にする
５．セールス基本構成の、各々のポイントを解説しました。即実践できます。
セールストーク作成の基本②実践／アプローチからクロージングまで
６．もしも上手くいかないときは、このコツを思い出して実践して下さい。
アプローチの工夫
（画像はイメージです/photoAC）
３．アプローチの工夫
どのようにお客様に近づけばいいのか、どうしたらお客様は立ち止まって頂けるのか、悩ましい課題ですね。
声かけの具体的な方法と、お客様を逃がさずコミュニケーションを繋いでいく工夫について解説しました。
クローズドクエスチョンはそのひとつです。
失敗と成功を繰り返しながら、工夫を心身に沁み込ませていきましょう。
１．「いかがですか？」より「ご存じですか？」は立ち止まりやすいです。
クローズドクエスチョンはお客様の足を止めるアプローチのテクニック
２．価値観の枠組みをお客様と一緒にリフレーミングして、引き込んでいきます。
リフレーミングでコミュニケーションを繋ぐセールストークの方法
３．質問力は必要です。ＹＥＳ/ＮＯで返答できる簡単な質問を活用しましょう。
セールストークのコツ／質問でコミュニケーションを繋ぎ販売するコツ
４．立ち止まらない理由を想定して、その理由を無くしていきましょう。
お客様が立ち止まらない理由／立ち止まってくれるアプローチの方法
５．ノンバーバルを意識すること、クローズドクエスチョンを活用すること。
６．「もしも～」を使って、お客様の価値観に揺さぶりをかけていきましょう。
「もしも～」を活用したセールストーク、否定されても売るテクニック
７．セールスしながらお客様のタイプを知り、そのタイプに合わせましょう。
マインドセット
（画像はイメージです／photoAC）
４．マインドセット
マインドセットとは思考や心理のパターン化されたものを指します。価値観、考え方の癖、思い込みなども、マインドセットのひとつです。
今日からは、以下のような新しいマインドセットを理解し実践することによって、今日までの自分のマインドセットにポジティブな変革を起こしましょう。
１．「販売の仕事そのものの価値」を再認識して、セールスに誇りを持ちましょう。
販売スタッフは、お客様に幸せをお届けする ”幸せの天使”です
２．「小売業の社会的役割」を再確認し、社会貢献する自身をイメージしましょう。
小売りは経済活性化の源／お客様の幸せを願う「経済の最終ランナー」
３．専門性、実は先入観。仕事は汎用性を考えるともっと楽しくなります。
実演販売口上は「説得/交渉/口説き」日常に役立つ便利な話術です
４．否定されたら「肯定しながらリフレーミングする」役に立つテクニックです。
法則
（画像はイメージです／出典：photoAC）
５．法則
法則を知り活用することは、セールスに迷いを少なくすることです。
迷いが少なくなれば、セールスにかけるエネルギーは集中できて力強いものになります。
なので、成果につながりやすくなります。
１．「優先五感」によりセールスの方法を変えてみる、工夫の幅が広がります。
視覚/聴覚/触覚～お客様の優先五感を活用してセールスする方法
２．「お得です」より「買わなきゃあもったいない」の方が効果的なワケ。
損失回避の法則をセールストークに活用して成果を上げる／実践トーク
３．「ワンランク上の生活をあなたに」なんていうのは、これに当たります。
比較購買を成功させる帰属意識を活用したセールストークのテクニック
４．繰り返しは無駄ではありません。印象が残り、熱意が伝わります。
熱意が生むリフレイン／「繰り返し」をセールスの話術として活用する
５．「安全安心」「承認欲求を満たす」この方向性に間違いはありません。
マズローの五段階欲求説を習って販売力を上げるセールストークの方法
６．ここもマズローがベース。安心・承認・帰属、各々の欲求を満たしましょう。
お読みくださり、ありがとうございます。